Les avantages de la réservation en ligne pour un restaurant
Votre restaurant a un site internet, vous avez une page Facebook, vous vous sentez bien en ligne. Mais est-il possible de réserver une table dans votre restaurant via votre site internet ? De nos jours, la recherche d’un restaurant se fait principalement en ligne. Et de plus en plus de Français réservent sur leurs smartphones ou tablettes, ce qui en fait une véritable opportunité pour les restaurants.
Un moyen qui fait gagner du temps aux clients
Les internautes apprécient également le fait que cela leur soit plus facile. Imaginez que la réservation en ligne via un module de réservation en ligne nécessite entre 20 et 60 secondes à un client, tandis que la réservation par téléphone nécessite entre 60 secondes et 2 minutes (si le restaurant est assez réactif en termes d’appel).
Ce délai peut aller de 5 à 10 minutes si vous ne pouvez pas rejoindre le restaurant immédiatement, ou 24 heures voire 48 heures si vous appelez à un moment où le restaurant est fermé (matin, soir, week-end, etc.) Ne comptez pas sur vos clients pour attendre d’être joignable par téléphone pour réserver un restaurant, à moins que votre restaurant soit unique.
Gardez à l’esprit qu’un client qui ne peut pas vous joindre est un client perdu — et donc moins de revenus pour votre restaurant.
Un restaurant peut facilement augmenter son chiffre d’affaires avec la réservation en ligne
Selon des statistiques, 10 % des appels passés dans les restaurants sont sans réponse. De plus, 18 % des réservations reçues se font la nuit entre 22 h et 10 h. En ce moment, votre restaurant est probablement fermé, ou ne peut plus prendre de réservation. Pour ces deux raisons, la réservation en ligne est une caractéristique essentielle de votre site Web.
Elle peut en effet vous faire économiser jusqu’à 30 % de réservations supplémentaires. Avec les nombreux avantages parmi lesquels on peut noter le gain de temps et la réduction du temps de travail, la réservation en ligne deviendra rapidement une réelle valeur ajoutée pour votre restaurant. Vous verrez que c’est une solution qui peut vous permettre d’augmenter plus rapidement et facilement le chiffre d’affaires de votre établissement.
La réservation en ligne est une solution moderne qui présente un bon nombre d’avantages pour votre restaurant. Il s’agit d’un moyen qui peut vous permettre d’avoir plus de clients, ces derniers y trouvant également leur compte. La réservation sur le Web permet également à un restaurant d’augmenter facilement son chiffre d’affaires.