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Vivre une excursion MSC : déroulement et conseils essentiels

admin 18 heures

Marialuisa Iaccarino occupe un poste clé chez MSC Croisières : responsable des excursions à terre. En vingt ans de carrière, elle a vu défiler des centaines de destinations, piloté la création de circuits sur tous les continents. Mais rien ne l’avait préparée à la tempête de 2020, quand il a fallu tout repenser, inventer des excursions « bulles sociales » inédites pour permettre aux passagers de continuer à découvrir le monde, sans compromettre leur sécurité.

Pourquoi avoir instauré les excursions à terre « bulle sociale » ?

Face à la reprise des croisières, impossible de négliger la sécurité. Chaque étape du parcours client a été passée au crible. Les excursions à terre forment le cœur de l’expérience MSC, il fallait donc garantir la protection des passagers comme celle des populations locales. Pas de consigne venue des autorités européennes : c’est MSC qui a pris l’initiative, en posant la barre plus haut. Sur le navire, tout est sous contrôle. Mais une fois débarqués, les voyageurs peuvent se retrouver dans des lieux moins encadrés, exposés à des risques sanitaires. Le défi fut d’aligner chaque partenaire, autocaristes, guides, prestataires, sur des standards stricts d’hygiène et de sécurité. Cela a demandé des heures de coordination, mais le résultat est là : des excursions protégées, pensées jusqu’au moindre détail.

Comment se déroule une excursion à terre « protégée » ?

Aujourd’hui, toutes les sorties à terre sont exclusivement organisées par MSC. Les règles sont claires : les protocoles sanitaires appliqués à bord le sont également à chaque étape de l’excursion. Les départs s’échelonnent pour limiter les regroupements, des passerelles séparées sont prévues et un contrôle de température attend chaque passager avant de quitter le navire.

Le dispositif mis en place par MSC s’étend jusque dans le moindre bus : nettoyage approfondi après chaque trajet, attribution des places à l’avance, sièges laissés vides entre les groupes pour préserver la distance. Les guides et chauffeurs n’échappent pas à une batterie de précautions : contrôle quotidien de la température, port du masque, lavage des mains fréquent et test Covid négatif exigé avant chaque prise de poste.

Sur les sites touristiques, les groupes MSC disposent de zones réservées. Masque et gel hydroalcoolique restent de mise, sous l’œil attentif de l’équipe d’encadrement. Même au retour, la température est vérifiée avant de remonter à bord. Chaque détail compte, pour limiter au maximum le moindre risque.

Le choix des excursions a-t-il été réduit par ces mesures ?

Contre toute attente, l’offre reste large. MSC considère que la découverte des escales fait partie intégrante du voyage. Par exemple, dès la reprise en août, le MSC Grandiosa a permis d’explorer 56 excursions différentes, réparties sur cinq destinations. La diversité reste donc au rendez-vous, malgré le contexte.

Comment les passagers réagissent-ils ?

L’accueil a dépassé les attentes. Les excursions protégées sont très prisées, et nombre d’entre elles affichent complet rapidement. Les passagers se sentent rassurés par la rigueur des mesures prises. Pour MSC, c’est une reconnaissance précieuse : rien n’existait pour servir de modèle, il a fallu oser, tester, ajuster. D’ailleurs, certains observateurs doutaient du succès de ces excursions à l’annonce du dispositif. Les faits leur ont donné tort, la demande est forte.

Comment garantir le respect des règles ? Et si quelqu’un décide de s’en affranchir ?

Ici, la tolérance zéro s’applique. Le personnel dédié veille au grain, formé pour intervenir sans hésiter. Les règles sont énoncées clairement dès l’embarquement, puis rappelées à chaque étape. Sur plus de 50 000 passagers accueillis depuis la reprise, seuls quelques cas isolés ont tenté de sortir du cadre. Par exemple, sur l’île de Capri, une famille a quitté le groupe organisé : résultat, embarquement refusé. Cette fermeté protège tout le monde, équipage comme voyageurs.

Cette exigence n’a rien d’anecdotique : elle conditionne la sécurité et le bon déroulement du séjour pour tous, tout simplement.

Qu’en est-il des autres régions du monde ?

MSC anticipe déjà la réouverture progressive des ports hors Méditerranée. Les discussions sont en cours avec d’autres destinations, toujours dans la même logique : sélectionner des partenaires de confiance, capables de reproduire les standards sanitaires exigés. Dans la majorité des cas, les fournisseurs locaux sont déjà prêts : dès que les conditions le permettront, la palette d’excursions pourra s’élargir à nouveau, de l’Europe à l’Amérique en passant par l’Asie.

Peut-on choisir ses escales avec MSC Croisières ?

Le catalogue d’itinéraires proposés à travers le monde ouvre de multiples possibilités. Il est tout à fait possible de façonner son voyage selon ses envies : il suffit de préciser ses critères à la centrale de réservation, qui se charge de dénicher la croisière idéale. Le choix des destinations oriente la recherche, et la diversité des ports de départ, Miami, Gênes, Barcelone, Santos Sao Paulo, Fort-de-France, Marseille et bien d’autres, permet d’adapter le parcours à ses préférences.

Pour affiner son choix, il existe aussi une grande variété d’escales. Avant de valider sa réservation, il est recommandé de se renseigner en amont, notamment via ce lien : en savoir davantage sur une croisiere msc. Toutes les informations utiles pour préparer le séjour sont alors accessibles dès la confirmation.

Si l’expérience d’une croisière MSC est une première, mieux vaut prendre le temps de parcourir le guide fourni. Ces navires peuvent accueillir près de 3 000 voyageurs : une vraie petite ville sur l’eau. Côté escales, l’éventail est large : Italie, Espagne, France, Grèce, Norvège, Portugal, et bien d’autres encore. Prendre le temps de comparer et de s’informer reste la meilleure façon de profiter pleinement de chaque étape.

Peut-on choisir ses escales avec MSC Croisières ?

Choisir une excursion MSC, c’est bien plus qu’un simple déplacement entre deux ports. C’est une immersion orchestrée, où chaque détail compte : sécurité, découverte, confiance. Reste à embarquer pour vérifier, de ses propres yeux, comment ces nouvelles règles redessinent l’expérience du voyage. Peut-être y trouverez-vous un goût inédit de liberté, même sous protocole.