Oubliez la hiérarchie des priorités classiques : ce n’est pas le produit qui fait la différence, mais bien l’art de traiter chaque client comme un interlocuteur unique. Toute entreprise qui vise la croissance durable sait que la relation client n’est pas une option, mais le socle sur lequel bâtir la confiance et l’engagement. Le service […]
Personne ne songe à faire de ses WC un espace digne d’intérêt. Pourtant, c’est là que se cache un formidable terrain de jeu pour la décoration intérieure. Les toilettes, trop souvent reléguées à la dernière place dans les projets d’aménagement, méritent bien qu’on s’y attarde. Voici comment transformer ce lieu ordinaire en un petit coin […]
En 2023, les chiffres ne mentent pas : le vélo cargo explose en France. Les ventes ont doublé en trois ans, sous la pression des prix du carburant et des mesures municipales qui délaissent la voiture. Résultat, dans nombre de quartiers, la voiture particulière s’efface. Les familles n’ont plus le choix : il faut repenser […]