Comme vous le savez sans doute, le succès d’une activité dépend en grande partie des clients. Les expériences agréables fidélisent ces derniers tandis que les expériences désagréables les poussent à ne plus jamais solliciter vos services et parfois même vous déconseiller à leur réseau. C’est la raison pour laquelle il est important d’entretenir de bonnes relations avec vos clients : il s’agit du customer care. Voici tout ce que vous devrez savoir sur le customer care ou l’art de considérer ses clients. Plan de l’articleCustomer care : définitionPrendre soin de ses clients : un impératifCustomer care : prendre en compte les prospects ! Customer care : […]
Le flyer est un outil de communication utilisé depuis longtemps pour différentes raisons. En effet, il est apprécié pour son efficacité dans la promotion d’un produit, d’un service ou d’un événement. Et depuis la découverte de cet outil, il est devenu un incontournable pour tout événement. Cette petite affiche contribue à la mise en place d’une stratégie de communication performante. Plan de l’articlePlusieurs formes et formats au choix pour chaque événementLes avantages d’un flyerComment concevoir un bon flyer ? Plusieurs formes et formats au choix pour chaque événement En apparence, la forme et le format du flyer importe peu. Mais […]
A cause de l’humidité de l’air, les champignons et les moisissures peuvent proliférer à l’intérieur de la maison. En dehors des problèmes d’allergies que cela peut provoquer chez les habitants de la maison, les murs et les installations de cette dernière peuvent également en pâtir. Les problèmes d’humidité sont toujours à traiter en urgence. Souvent, quand les signes apparaissent, c’est que les dégâts sont déjà plus ou moins graves. Plan de l’articleLes conséquences d’un excès d’humidité dans la maisonLes sources les plus probables de l’humidité de l’airComment résoudre les problèmes d’humidité dans son logement ?Installation d’un VMCLes absorbeurs d’humidité Les […]