Par sa définition, le marketing relationnel qui s’oppose au marketing transaction désigne un ensemble de moyens ou d’actions qu’utilisent les entreprises pour bâtir une relation continue et régulière avec leurs clients ou prospects. Cela dit, des outils spécifiques sont employés par les entités en fonction du but à atteindre. Le choix donc des moyens à […]

Le service de messagerie instantanée Whatsapp, propriété de Facebook, est devenu indispensable pour des millions d’utilisateurs. l’application offre un moyen simple de se connecter et de communiquer avec des amis, collègues ou avec la famille, les avantages sont énormes, mais pour continuer de bénéficier de cette application, il y a quelques règles à respecter. Il […]

Même après lecture et relecture du manuel d’utilisation, ne savez-vous pas encore comment fonctionne l’appareil high-tech que vous venez d’acheter ? L’une des solutions qui s’offrent à vous est de contacter le service client de la boutique dans laquelle vous avez acquis le produit. En lisant attentivement ce guide, vous saurez comment trouver rapidement les coordonnées […]