Quelle que soit votre activité, la gestion efficace de la relation client est devenue un impératif stratégique. Dans cette perspective, les entreprises cherchent sans cesse des moyens d’améliorer l’expérience client tout en optimisant leurs opérations internes. Dans cette quête d’efficacité et de satisfaction client, la migration vers un logiciel de centre d’appels se présente comme une solution particulièrement accessible. Dans ce contexte, cet article vous présente les raisons qui incitent les entreprises à franchir le pas vers ces technologies de pointe. Plan de l’articleL’efficacité opérationnelleL’amélioration de la productivité des agentsLa gestion centralisée des données clientLa personnalisation des interactionsLa scalabilité L’efficacité […]

On en rêve dès le plus jeune âge ! Devenir pilote est un fantasme pour le plus grand nombre, un rêve qu’on oublie pourtant assez vite dès qu’on voit combien de milliers d’euros il va falloir débourser. Pourtant, le parcours pour devenir pilote amateur est relativement accessible à tout le monde. Plan de l’articleLes prérequis pour devenir pilote d’avion amateurCommencez par le BIA pour voir si on a la fibre aéronautiqueLe PPL dès l’âge de 17 ans Les prérequis pour devenir pilote d’avion amateur S’il ne devait y avoir qu’un seul prérequis pour devenir pilote, c’est bien de la bonne […]

Traiteur Paris Dans le domaine de restauration, il faut savoir que les traiteurs sont les nouveaux acteurs du marché. Toujours davantage de traiteurs s’aperçoivent dans la ville de Paris, la capitale française. Les plateaux repas jouissent de plus en plus succès dans les évènements festifs. Par ailleurs, les spécialistes qui ont effectué des études dans ce domaine, reconnaissent que les repas livrés en entreprise sont très prisés. Et pourtant, ce marché est encore loin d’avoir atteint ses limites. Les raisons de cette forte croissance peuvent provenir de la rapidité de la préparation des nourritures pour une fête, par exemple, un […]