Le secteur du transport de marchandises est un marché encore élargi et qui mérite d’être exploité. Avant d’investir dans des voitures de transport, il faut faire une étude pour déterminer la catégorie de marché qui marche le mieux. Une fois que vous avez toutes les informations dans la main, vous pouvez entreprendre toutes les démarches […]

La communication avec les clients est au cœur de toute entreprise prospère. Parmi les nombreux canaux de communication à disposition, les appels téléphoniques occupent une place centrale. Et c’est ce que nous allons voir au cours de cet article. Nous allons parler ici de l’importance des appels téléphoniques dans la relation client, en mettant en […]

Il est clair que la technologie est essentielle pour offrir une expérience client optimale. Le défi consiste toutefois à rendre chaque expérience simple, car une technologie mal mise en œuvre ou une technologie qui exige trop d’efforts de la part du client peut compromettre l’expérience. C’est pourquoi beaucoup affirment que la solution ne consiste pas […]