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Dans le domaine de l’assurance, rares sont les opportunités pour l’assureur d’entrer en contact avec ses clients. Même lorsque le contact est présent, cela représente généralement une contrainte pour les clients. De ce fait, tout échange avec un client est important pour un assureur. Le service client entre en cause dans la démarcation de l’assureur. […]

Pour les dirigeants comme pour les salariés, le travail en entreprise est fait d’objectifs, de planning, de contraintes, de délais, de résultats, de suivi-évaluation, etc. Pour que cette machine puisse bien fonctionner, il est nécessaire de construire au sein du groupe un esprit d’équipe à toute épreuve. Généralement, il faut du temps pour que cette […]