L’université de Caen a franchi un pas significatif dans la modernisation de ses processus d’admission avec la mise en place de la plateforme eCandidat. Destinée à faciliter la vie des étudiants autant que celle de l’administration, cette interface numérique permet de gérer les candidatures de manière efficace et transparente. Les aspirants étudiants peuvent désormais soumettre […]

Dans un contexte industriel de plus en plus concurrentiel et exigeant, la digitalisation des processus de maintenance s’impose comme un levier majeur de performance. En effet, cette transformation numérique promet des gains significatifs en matière de sécurité, de productivité et de rentabilité. Elle permet une meilleure circulation de l’information, le décloisonnement des services et une plus grande mobilité des équipes. Plan de l’articlePourquoi digitaliser la maintenance ?Quelles fonctionnalités pour une maintenance digitale performante ?Les piliers d’une transformation digitale réussieQuel apport de la GMAO dans une maintenance ? Pourquoi digitaliser la maintenance ? La digitalisation de la maintenance répond à des enjeux cruciaux pour les […]

C’est un fait : offrir une expérience client optimale est devenu un véritable impératif. Un client satisfait sera en effet plus enclin à renouveler son achat et à recommander votre marque autour de lui. Ici, nous allons passer en revue les différentes facettes de la satisfaction client et vous donner des clés concrètes pour la booster et en faire un véritable levier d’acquisition. On démarre ! Plan de l’articleQu’est-ce que la satisfaction client ?Les avantages d’une satisfaction client élevéeComment mesurer la satisfaction client ?Les 4 piliers de la satisfaction clientPour conclure Qu’est-ce que la satisfaction client ? La satisfaction client peut être définie comme l’état d’esprit d’un client […]