La gestion de la relation client (GRC) est au cœur de la réussite de chaque entreprise. S’il est important de fournir des produits/services de qualité aux clients, il faut aussi garder une bonne communication. C’est de là que l’idée de créer des logiciels pour gérer efficacement la relation client est venue. Il existe aujourd’hui une […]

Pour assurer une bonne relation avec la clientèle, chaque entreprise doit se doter des meilleurs outils de gestion de la communication. Parmi les outils les plus intéressants à ce propos, il y a le SVI ou Serveur Vocal Interactif sur lequel nous allons nous pencher longuement aujourd’hui. Au cours de notre article en effet, nous allons voir ce que c’est exactement que le SVI, quels sont les avantages qu’il apporte et dans quelles circonstances en avoir recours. On commence tout de suite ! Plan de l’articleQu’est-ce que le SVI ?Les avantages du SVI dans un centre d’appelQuand utiliser le SVI […]

Dans le vaste espace de l’électronique, une tendance remarquable s’est récemment dessinée. L’entreprise AMD, longtemps considérée comme le second violon face à des géants tels qu’Intel, a pris une avance significative. Les processeurs AMD, grâce à leur qualité supérieure et leur prix compétitif, ont gagné en popularité et s’imposent désormais comme le choix préféré des Lire la suite