Le leadership lean ne se réduit pas à déployer des outils comme le A3, le kanban ou le value stream mapping. Ces méthodes produisent des résultats médiocres quand le leader qui les porte ne maîtrise pas un socle de compétences précises, souvent sous-estimées dans les programmes de formation classiques. Nous détaillons ici les compétences qui […]
Une facture envoyée à temps, un avoir traité sans relance, un litige résolu avant qu’il ne dégénère : derrière chaque opération fluide sur les comptes clients, il y a une équipe formée. Former votre équipe à la gestion des comptes clients ne se limite pas à transmettre des procédures comptables. Il s’agit de développer des […]
Le BTS Communication forme des profils opérationnels sur trois axes : pilotage de projet, production de supports et achat d’espaces publicitaires. À Nice, le tissu économique local oriente ces compétences vers des secteurs précis, et les débouchés varient fortement selon le positionnement choisi dès la sortie du diplôme. Nous observons que les diplômés qui ciblent […]