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En France, le licenciement est une procédure légale et un droit « absolu » pour l’employeur, ce qui veut dire que celui-ci peut licencier un salarié à partir du moment qu’il a des motifs valables. La seule exception à cette règle est lorsque le licenciement est fondé sur une discrimination ou des représailles, ou s’il viole une

Le service client est l’un des points les plus importants de toute entreprise prospère. Ainsi, peu importe le type d’entreprise que vous avez mis en place, le service client sera un facteur clé pour améliorer la satisfaction de vos clients gage de leur fidélisation.  Le service client, qu’est-ce que c’est ? On pourrait définir le service client comme étant la […]