Les clients sont les principaux leviers de la croissance d’une entreprise. Sans acheteurs, les services et les produits ne se vendent pas et ne rapportent rien à l’entreprise. Un client qui n’est pas satisfait par les produits peut être considéré comme perdu. Voilà pourquoi il est d’une importance capitale pour l’entreprise de fournir un service Lire la suite

La protection des travailleurs et la prévention des risques en entreprise sont une obligation légale pour le chef de société. En effet, selon le Code du travail, l’employeur doit garantir la santé et la sécurité de ses employés. Pour le respect et la mise en œuvre de cette disposition, le législateur a prévu un important […]

Les clients sont toujours au cœur de tous les intérêts d’une entreprise. C’est pour cette raison que l’intégration CRM est un levier puissant de sa croissance. Cette intégration est gage d’un service client de qualité et d’une fidélisation efficace dans le temps. Plan de l’articleLes enjeux principaux de la qualité du service clientLa satisfaction client […]