L’accueil téléphonique est le service chargé de gérer les appels entrants d’une structure. Il a donc pour objectif de faciliter le traitement de ces appels, en vue de mieux satisfaire la clientèle de la structure concernée. Mais le constat qui de plus en plus appelle à réfléchir est que nombre de structures en sont lasses […]
C’est ce premier message qui va déterminer si la conversation va se poursuivre ou non par la suite. Il faudra bien faire attention à ce que vous écrivez. Alors quelle technique adopter ? Un message classique ou un message original, le sarcasme ou l’humour ? Nous allons vous donner quelques conseils dans cet article. Plan […]
Si vous êtes un grand passionné de sport, l’application RMC Sport peut devenir votre meilleur allié. Elle vous permettra de voir les matchs et les compétitions les plus importantes. Au cas où vous l’avez déjà sur votre smartphone, pourquoi ne pas l’installer sur votre Smart TV ? Il y aura plus de sensation de voir […]